Política de Privacidade da PhotoRobot
Este documento detalha a Política de Privacidade da PhotoRobot: Versão 1.0 — PhotoRobot Edition (Versão Pública), uni-Robot Ltd., República Tcheca.
A Política de Privacidade se aplica a usuários em geral. O Aviso de Privacidade do GDPR é obrigatório para contas novas e conforme o Artigo 13 do GDPR.
1. Introdução - Política de Privacidade da PhotoRobot
Esta Política de Privacidade explica como a uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "nós", "nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais quando você utiliza:
- PhotoRobot Controla a Nuvem
- PhotoRobot Cloud 2.0
- Site da PhotoRobot
- PhotoRobot Controla Local (CL) quando conectado a serviços em nuvem
- quaisquer interfaces online, APIs ou conteúdos relacionados
Sua privacidade é importante para nós. Processamos dados pessoais de acordo com:
- GDPR (Regulamento da UE 2016/679)
- Leis tchecas de proteção de dados
- Práticas de segurança padrão da indústria
Se você não concordar com as práticas descritas nesta política, por favor, descontinue o uso de nossos serviços.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para fornecer e aprimorar nossos serviços.
2.1. Dados fornecidos diretamente
- Nome, sobrenome
- Detalhes da empresa
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de cobrança e pagamento (processadas por provedores seguros)
- Credenciais de login da conta
- Conteúdo que você envia para o Serviço (imagens, metadados, arquivos de projeto)
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Identificadores de dispositivos
- Tipo e versão do navegador
- Sistema Operacional
- Carimbos de acesso
- Logs de uso (por exemplo, erros, chamadas de API, operações dentro da Cloud/CL)
2.3. Dados da PhotoRobot Robots
Alguns robôs PhotoRobot podem enviar telemetria técnica, incluindo:
- Versão do firmware
- Métricas de saúde do dispositivo
- Diagnóstico de motor/carga
- Logs do sistema para solução de problemas
Nenhum dado pessoal é coletado pelos Robôs a menos que você faça upload intencionalmente desse tipo de conteúdo.
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados para os seguintes fins:
3.1. Prestar o Serviço
- Criação e autenticação de conta
- Processamento e armazenamento de conteúdo visual
- Possibilitando fluxos de trabalho em nuvem
- Habilitando a sincronização do CL ↔ Cloud 2.0
- Suporte ao cliente e manutenção
3.2. Melhorar e garantir o Serviço
- Solução de problemas e diagnóstico
- Balanceamento de carga
- Desenvolvimento de produtos
- Monitoramento de segurança
3.3. Comunicar-se com você
- Atualizações de serviço
- Notificações de faturamento
- Alertas técnicos ou de segurança
A comunicação de marketing é opcional e requer consentimento separado.
4. Bases Legais para o Processamento
Processamos dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:
- Execução de um contrato (art. 6(1)(b) GDPR)
- Obrigação legal (contabilidade, tributação)
- Interesse legítimo (segurança, melhoria de serviços, prevenção de fraudes)
- Consentimento, somente quando necessário (por exemplo, boletins informativos, cookies)
5. Compartilhamento e divulgação de dados
Não vendemos dados pessoais.
Compartilhamos dados apenas com:
5.1. Provedores de Serviços (Subprocessadores)
Esses provedores nos ajudam a operar nossos serviços:
- Google Cloud Platform (hospedagem)
- Provedores de entrega de e-mail
- Ferramentas de análise
- Sistemas de Suporte ao Cliente (ferramentas de ticketing)
Uma lista constantemente atualizada estará disponível na Lista de Subprocessadores PhotoRobot.
5.2. Requisitos legais
Podemos divulgar dados se necessários por:
- Direito
- Ordem judicial
- Autoridade administrativa
Sempre dentro dos limites da legislação aplicável.
6. Transferências Internacionais de Dados
Operamos principalmente a partir da União Europeia.
Alguns subprocessadores (por exemplo, Google Cloud) podem armazenar ou processar dados fora da UE.
Nesses casos, a PhotoRobot garante proteção por meio de:
- Cláusulas Contratuais Padrão (SCC 2021)
- Medidas Técnicas e Organizacionais Suplementares
- Controles rigorosos de acesso
Detalhes completos estão fornecidos no Acordo de Processamento de Dados (DPA) da PhotoRobot.
7. Retenção de Dados
Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para:
- Prestação de serviços
- Cumprimento de Obrigações Legais
- Resolução de disputas
- Cumprimento de acordos
Dados de conta e nuvem
Excluída 30 dias após o cancelamento da conta, a menos que seja necessário o contrário.
Registros e diagnósticos
Retido por um período técnico limitado, geralmente de 30 a 180 dias.
8. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- acesse seus dados pessoais
- solicitar correção de dados imprecisos
- Pedido de exclusão ("Direito ao Esquecimento")
- Restringe o processamento
- Objeto ao Processamento
- Portabilidade de dados
- Retirar o consentimento (quando aplicável)
Para exercer seus direitos: legal@photorobot.com
9. Medidas de Segurança
Utilizamos práticas de segurança padrão do setor, incluindo:
- Comunicação TLS criptografada
- Tokens de acesso seguros
- Ambientes de armazenamento isolados
- Controle de acesso baseado em papéis
- Auditorias regulares de segurança
- Certificações da Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018, etc.)
Nenhum sistema é 100% seguro, mas continuamos melhorando e monitorando nosso ambiente.
10. Privacidade das Crianças
Nossos serviços não são destinados a pessoas com menos de 18 anos.
Não coletamos dados conscientes de menores.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
As mudanças entram em vigor assim que publicadas nesta página.
As mudanças de material serão anunciadas por e-mail ou aviso dentro do produto.
12. Informações de contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade:
uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Praga 1
República Tcheca
E-mail: legal@photorobot.com
E-mail: info@photorobot.com