Política de Privacidade da PhotoRobot
Informações Gerais
Este documento define a Política de Privacidade da PhotoRobot da empresa improtech s.r.o. Ele garante tanto transparência pública quanto conformidade com as divulgações regulatórias exigidas por meio de documentação estruturada. A Política de Privacidade da PhotoRobot é pública, enquanto o Aviso de Privacidade GDPR e o DPA contêm divulgações obrigatórias e obrigações contratuais.
A empresa improtech s.r.o. é uma controladora de dados pessoais de clientes que utilizam nossos serviços ou produtos PhotoRobot e potenciais clientes interessados em nossa oferta (preenchidos em formulários de contato ou assinados para newsletter). Isso significa que coletamos e usamos esses dados (dados pessoais de processo) para executar pedidos de clientes, fornecer serviços, suporte (especialmente suporte à garantia) e informar sobre nossos produtos e serviços.
Como nossos produtos e serviços são focados em clientes comerciais - não para os consumidores, a maioria dos dados que processamos não são dados pessoais.
Esta Política de Privacidade foi projetada para proteger dados pessoais, embora também regule como usamos todas as informações que obtemos sobre nossos clientes (incluindo "dados não pessoais"). Nos casos em que esta Política se aplica a quaisquer dados que processamos sobre nossos clientes ou potenciais clientes, usaremos o termo "dados", enquanto "dados pessoais" significarão apenas dados sobre a identidade dos indivíduos.
A Política de Privacidade está em consonância com as disposições sobre a proteção de dados pessoais, em especial com o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 sobre a proteção de pessoas físicas no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (Regulamento Geral de Proteção de Dados, a partir de agora referido como o GDPR). As regras do GDPR regem o processamento de quaisquer dados pessoais de indivíduos de qualquer Estado-Membro da União Europeia.
Tratamos os dados recebidos como confidenciais, e é por isso que fazemos o possível para protegê-los na medida do possível contra pessoas não autorizadas. Para isso, utilizamos meios técnicos, como, por exemplo, protocolos de comunicação seguro. Todos os nossos funcionários que entram em contato com seus dados foram devidamente treinados para processá-los.
Respeitamos seu direito à privacidade. Nós apenas usamos as informações que você nos fornece para o propósito para o qual foi coletado com o seu consentimento ou de acordo com as disposições legais que nos permitem fazê-lo.
Você aprenderá com esta Política de Privacidade, como usamos as informações, como você pode proteger sua privacidade e quais direitos você tem em relação aos seus dados pessoais. Leia-o com atenção e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida.
Dados que Coletamos
Devido ao fato de que nossa oferta é dirigida principalmente aos clientes empresariais (B2B) e não aos consumidores (B2C), coletamos principalmente dados relativos a empresas (empresas) interessadas ou já utilizando nossos produtos e serviços. Eles também podem incluir dados pessoais de seus representantes e funcionários.
As informações são fornecidas por parte dos próprios interessados através do nosso site (formulários de contato, assinaturas de boletins informativos), por e-mail ou telefone e por contato pessoal (por exemplo, em feiras), ou são coletadas por nós automaticamente através de cookies ou tecnologia semelhante.
Nos formulários de contato em nossos sites (no site você pode escolher diferentes versões em idioma, a versão em inglês está disponível em: https://photorobot.com), pedimos que você forneça o nome da empresa, endereço de e-mail da empresa, telefone, país e possivelmente o nome e sobrenome da pessoa de contato.
Você também pode assinar nossa newsletter através do nosso site, inserindo seu endereço de e-mail e clicando no botão "Assinar". Nossa newsletter pode conter informações sobre nossos produtos, notícias, etc. Você pode optar por não recebê-lo a qualquer momento.
Para processar seu pedido de compra, emitir uma nota fiscal e entregar os produtos, precisaremos de informações adicionais conforme exigido por lei (por exemplo, um endereço de nota fiscal e número de identificação fiscal da sua empresa).
Lembre-se, que ao nos fornecer seus dados você faz isso voluntariamente. Você não tem nenhuma obrigação legal ou contratual para fazê-lo. No entanto, alguns detalhes podem ser necessários, por exemplo, para processar seu pedido (nome da empresa, endereço da fatura, número de identificação fiscal). Sem essas informações, podemos não ser capazes de vender nossos produtos nem fornecer serviços.
Os dados coletados automaticamente são dados sobre a atividade dos visitantes em nosso site, coletados usando os chamados cookies ou tecnologias similares (ver seção "Uso de cookies"). Eles nos permitem melhorar e ajustar constantemente nossos sites e ofertas às preferências do cliente.
Uso do Serviço de Nuvem PhotoRobot
Possuímos e gerenciamos o site Photorobot nuvem disponível em cloud.photorobot. com e conta. photorobot.com. Ele fornece um serviço de gerenciamento de apresentação multimídia 360/3D/2D. O Serviço também serve aos usuários soluções para gerenciar licenças compradas para PhotoRobot software e para comprar serviços adicionais, como suporte técnico e garantia estendida.
Um usuário do Serviço é uma empresa (empreendedora) cadastrada no Serviço. Para se cadastrar, você precisa fornecer um nome da empresa e um e-mail do usuário. Os dados da empresa cadastrada no Serviço não são visíveis para outros usuários que utilizam o Serviço, exceto para PhotoRobot e seu parceiro de venda (por exemplo, uma empresa subsidiária, ou distribuidora), que fez a venda de qualquer PhotoRobot produto para a empresa. Os dados são usados pela PhotoRobot e seus parceiros de vendas para fornecer garantia e serviço de suporte técnico. A empresa proprietária da conta pode gerenciar o acesso à conta por pessoas físicas (por exemplo, seus funcionários ou colegas de trabalho).
Se você se tornar nosso cliente, ou seja, você comprou um de nossos produtos, você receberá um e-mail de convite nosso, que permitirá que você se cadastre no Serviço.
Se você ainda não é nosso cliente (você ainda não usou nossos produtos), você pode se cadastrar no Serviço (criar uma conta da empresa) fornecendo os dados acima e escolhendo uma senha para a conta. O registro gratuito permitirá que você teste nosso serviço de nuvem PhotoRobot.
Se você se cadastrar no Serviço em seu site, você também pode dar seu consentimento para receber, no endereço de e-mail fornecido, comunicações comerciais contendo notícias sobre nossas ofertas de produtos e serviços. As informações são enviadas na forma de um boletim informativo de marketing.
Você pode cancelar a inscrição de receber a newsletter de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta ou clicando no botão cancelar a inscrição no boletim informativo.
Outras partes da Política de Privacidade também se aplicam aos dados dos usuários do PhotoRobot Cloud. Por favor, leia-os com cuidado.
Uso de Cookies
Através de nossos sites, incluindo PhotoRobot Cloud Service, usamos cookies e tecnologia de armazenamento local semelhante. Cookies são dados de tecnologia da informação que contêm uma pequena quantidade de texto que são enviados por um servidor web para o navegador de um usuário quando ele ou ela acessa páginas da Web.
Usamos cookies e arquivos de armazenamento locais com o propósito de:
- adaptar o conteúdo das páginas às preferências do usuário e otimizar o uso dessas páginas; produzir estatísticas que nos ajudem a entender como os visitantes de nossos sites os usam; para isso, também usamos o Google Analytics, um serviço externo de análise web fornecido pelo Google Inc., com seus próprios cookies
- garantindo uma operação eficiente de nossos sites, incluindo todas as funcionalidades do site PhotoRobot
- fornecer aos usuários anúncios relevantes para eles, coletando informações sobre seus hábitos de navegação e uso do site fornecidos pelo Google com seus próprios cookies
Por padrão, os navegadores da Web permitem que os cookies sejam colocados no computador do usuário. Você pode alterar as condições para armazenar e acessar cookies sozinho nas configurações do seu navegador (consulte o sistema de ajuda do seu navegador para obter informações). Se você não concordar com o uso de cookies, altere as configurações do seu navegador de acordo. Se você não fizer isso quando você ver o nosso site, você estará consentindo com o uso de cookies para os propósitos acima.
Mais informações sobre como o Google usa seus dados podem ser encontradas aqui: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en-US
Para alterar as configurações do seu cookie, você pode usar o link de política cookies na parte inferior desta página.
Observe que o bloqueio de cookies pode causar dificuldades no uso de certas funcionalidades do Serviço PhotoRobot.
Uso dos Dados e Base Legal para eles
Usamos seus dados apenas para os fins para os quais você nos deu seu consentimento ou para o qual temos direito por lei, em particular sob as disposições do GDPR.
Os dados fornecidos para a compra de nossos produtos são usados para a execução de pedidos de clientes e serviço pós-venda (garantia e suporte pós-garantia). Da mesma forma, os dados relativos aos usuários do PhotoRobot Site são utilizados para fornecer o Serviço PhotoRobot, inclusive comunicando-lhes informações (técnicas) sobre o funcionamento do Serviço. Nesse sentido, a base jurídica para o nosso processamento de dados pessoais é o artigo 6º(1)(b) das disposições do GDPR (o processamento de dados pessoais é necessário para a realização do contrato celebrado sem a exigência de obter um consentimento separado para tal processamento).
Se você já é nosso cliente e usa nossos produtos, você pode receber de nós no endereço de e-mail indicado informações de marketing sobre nossa oferta atual, novidades e melhorias de produtos. Ele será enviado para você na forma de um boletim informativo depois que sua empresa tiver sido registrada no Serviço de PhotoRobot. A base jurídica que nos permite fazê-lo é o chamado interesse legítimo do controlador (de acordo com o artigo 6º(1)(f) das disposições do GDPR). No entanto, você pode se opor a qualquer momento a receber tais informações comerciais, não dando seu consentimento para se registrar no Serviço de PhotoRobot (rejeitando o e-mail de ativação recebido de nós), alterando as configurações em suas preferências de conta ou excluindo sua conta.
Se você ainda não estiver usando nossos produtos (você não é nosso cliente), mas você se inscreveu na newsletter de marketing (mediante inscrição no PhotoRobot Cloud Service ou através do nosso site), usaremos os dados fornecidos por você, incluindo seu endereço de e-mail, para enviar a newsletter.
Se você nos enviar uma consulta relacionada ao produto por e-mail ou usando qualquer formulário de contato, só lhe daremos informações (enviem e-mail ou telefone) relacionadas a esta consulta.
Nos casos acima, a base legal para o processamento de seus dados pessoais é o seu consentimento para receber informações comerciais específicas (de acordo com o artigo 6º(1)(a) do GDPR.
Você pode cancelar a inscrição de receber nossa newsletter a qualquer momento simplesmente clicando no botão "cancelar a inscrição" no boletim informativo.
Os dados coletados automaticamente (por meio de cookies ou tecnologias similares, como armazenamento local) são usados por nós para analisar o comportamento dos visitantes em nossos sites, coletar informações estatísticas relacionadas a ele e personalizar nossos sites. Tudo isso para melhorar a qualidade de nossos serviços e a atratividade de nossa oferta (para mais informações sobre como bloquear cookies, consulte a seção "Uso de cookies").
Quaisquer dados que detivermos não serão repassados a nenhuma outra pessoa ou entidade para fins publicitários ou comerciais.
Período de Retenção de Dados
Os dados que guardamos são processados (ou seja, utilizados) por nós, em princípio, para o período necessário para atingir a finalidade para a qual foram coletados, ou seja, realizar o contrato para o cliente, prestar serviço pós-venda (garantia e suporte pós-garantia), fornecer PhotoRobot Cloud Service, enviar boletim informativo ou comunicar outras informações solicitadas pelo usuário (cliente).
Isso não significa, no entanto, que uma vez alcançado os propósitos acima, excluiremos imediatamente todos os dados relacionados. A obrigação de armazenar os dados por um período maior de tempo pode resultar do disposto na lei (de acordo com o artigo 6º (1º) (c) do GDPR). Isso se aplica, em particular, às regulamentações fiscais, contábeis e estatísticas, que exigem, por exemplo, o armazenamento de dados sobre transações comerciais com clientes por um período de tempo especificado.
Além disso, para proteger os dados coletados em nosso sistema de TI, protegê-los contra perdas devido à falha do sistema, capturar e eliminar possíveis violações de dados pessoais, criamos cópias de backup (backups) contendo dados abrangentes do sistema de TI para o tempo necessário para os propósitos acima (X meses). O objetivo de alcançar o nível adequado de segurança de dados exclui a possibilidade de excluir informações individuais (incluindo informações pessoais específicas) da cópia de backup. A base jurídica para tal armazenamento de dados é o interesse legítimo do controlador (de acordo com o artigo 6º(1)(f) das disposições do GDPR).
Proteção de Dados e Segurança de Dados
Para garantir a melhor proteção dos dados transferidos para nós contra sua divulgação a pessoas não autorizadas, aplicamos uma série de salvaguardas técnicas, de TI, organizacionais e legais:
- coletamos dados em nosso próprio servidor, localizado em um local separado e protegido; os dados do site PhotoRobot ou PhotoRobot serviço Cloud são armazenados em servidores seguros da nuvem do Google localizados na União Europeia
- as premissas em que processamos dados são protegidas por inúmeras medidas de segurança física contra o acesso não autorizado
- usamos uma rede interna protegida por firewall que não é acessível do exterior
- usamos criptografia de comunicação para nossos servidores usando o protocolo SSH e nossos servidores só podem ser acessados por pessoa autorizada
- fazemos backup de dados pessoais (backups) a fim de protegê-los contra perda acidental ou destruição intencional
- implementamos procedimentos adequados para coletar e processar dados pessoais de acordo com as disposições do GDPR, monitoramos e aplicamos sua observância; no caso de uma violação de dados pessoais, somos obrigados a notificar à autoridade nacional de supervisão de proteção de dados
- se o processamento de dados pessoais ocorrer com a participação de um prestador de serviços externo, utilizamos os serviços apenas de empresas respeitáveis, que garantem o nível adequado de segurança e proteção dos dados pessoais que lhes são confiados
Entidades com Acesso aos Dados
Com o objetivo de prestar um atendimento eficiente e profissional aos nossos clientes, também utilizamos soluções de TI e ferramentas desenvolvidas por outras empresas. Portanto, os dados pessoais processados por nós podem ser confiados a provedores de serviços externos até certo ponto. No entanto, selecionamos apenas os prestadores de serviços que fornecem garantias adequadas para a proteção dos dados que lhes são confiados.
Em relação aos dados confiados a eles, continuamos sendo o controlador dos dados e exercemos controle sobre eles.
No que diz respeito ao processamento de dados pessoais com o propósito de enviar boletins informativos para nossos clientes, usamos a plataforma de e-mail mail external MailChimp.
Para um manuseio eficiente de consultas e solicitações de clientes, utilizamos a plataforma Copper CRM.
Os dados dos usuários de nossos serviços são armazenados em um servidor de nuvem do Google seguro localizado dentro da União Europeia ou estados unidos.
As empresas listadas acima, com sede nos EUA, devem garantir um nível de proteção de dados pessoais de acordo com as disposições do GDPR, uma vez que são participantes certificados do Privacy Shield Framework, regulando a transferência segura de dados pessoais dos países da União Europeia para os EUA. (Para obter mais informações e detalhes de contato dessas empresas, consulte suas políticas de privacidade em seus sites)
Também somos obrigados a fornecer dados pessoais mantidos por nós se tal solicitação for feita por autoridades públicas autorizadas, por exemplo, a polícia, o Ministério Público, um tribunal, bem como a autoridade supervisora de proteção de dados.
Os dados não serão repassados a outras pessoas ou entidades para fins publicitários ou comerciais.
Seus Direitos Sob os Regulamentos GDPR
De acordo com as disposições do GDPR que estipulam a proteção de dados pessoais para empresas da UE a que esta Política de Privacidade cumpre, você tem especialmente os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, dos quais somos o controlador:
- o direito de obter confirmação nossa sobre se estamos ou não processando seus dados pessoais e, quando isso acontece, o direito de acessar seus dados pessoais e receber informações sobre seus dados específicos que processamos, o propósito do processamento, seu período de retenção e as entidades que têm acesso aos seus dados;
- Se você é usuário do PhotoRobot Cloud Service, tem acesso aos seus dados registrados no Serviço por meio do seu perfil criado nele.
- o direito de corrigir dados pessoais que sejam imprecisos ou de ter dados incompletos preenchidos;
- o direito de retirar a qualquer momento o consentimento para o tratamento de seus dados, quando a base para tal processamento for seu consentimento (Artigo 6, ponto 1a das disposições GDPR); Isso se aplica, por exemplo, à retirada do consentimento para receber o boletim informativo, caso você ainda não esteja usando nossos produtos e serviços (você não seja nosso cliente);
- o direito de apagar seus dados ("o direito ao esquecimento") se não precisarmos mais deles para o propósito para o qual os recebemos (uma vez alcançado esse objetivo) ou se você retirou o consentimento para o processamento de seus dados (quando a base para tal processamento foi seu consentimento);
Em alguns casos, a obrigação de armazenar seus dados por lei ou com base no interesse legítimo do responsável pelo responsável pode impedir que seu pedido seja atendido.
- O direito de exigir que o processamento de dados seja restrito ao armazenamento de dados sem qualquer processamento adicional nas seguintes situações:
– em caso de contestação da correção dos dados pessoais (a limitação do processamento durará um período que nos permita verificar a correção dos seus dados)
– caso o processamento dos seus dados se mostre ilegal e sua eliminação fosse impossível devido à sua objeção,
– caso seus dados pessoais se tornem desnecessários para nós e sejam necessários para você estabelecer, afirmar ou defender qualquer um de seus direitos;
- o direito à portabilidade de dados; você tem o direito de receber de nós seus dados pessoais em um formato legível por máquina; ou você pode solicitar que transmitamos seus dados pessoais diretamente para outro controlador;
- O direito de contestar o tratamento dos seus dados pessoais por nós com base no interesse legítimo do Responsável, como o direito de se opor ao envio do boletim informativo de marketing para você como nosso cliente. Você pode cancelar a inscrição do boletim informativo de marketing a qualquer momento clicando no botão de cancelar inscrição no e-mail com a newsletter que recebeu.
- o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados em um determinado país, se, em sua opinião, não cumprirmos as normas do GDPR.
Se você deseja exercer esses direitos, ou solicitar uma explicação sobre o conteúdo e o escopo de todos os direitos sob o GDPR, por favor, escreva para nós (para um e-mail ou endereço postal) ou ligue para nós. Nossos dados de contato podem ser encontrados no final desta Política de Privacidade.
Como a Empresa se Comunica com os Clientes
Nossa empresa só se comunica com você da maneira que você deu seu consentimento e apenas para o endereço (especialmente endereço de e-mail) ou número de telefone fornecido por você para este fim.
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade para adaptá-la a possíveis mudanças na legislação de proteção de dados ou mudanças no escopo dos dados processados por nós.
Informações sobre Nossa Empresa
Nome da empresa: improtech s.r.o.
Endereço da Sede:
Vodičkova 710/31
110 00 Praga 1
República Tcheca
Números de Identificação:
CIN: 27367762
TIN: CZ27367762
A empresa está registrada no Tribunal Municipal de Praga, República Tcheca, sob o número C 108825/MSPH.
Detalhes de Contato:
e-mail: info@photorobot.com
www. photorobot.com