Solucionando problemas

Aqui você pode encontrar soluções para todos os problemas comuns, desde instalação até câmeras, robôs, luzes, edição e pós-produção.

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Aplicativo de controles não vê minha câmera

Certifique-se de que nenhum outro software que se conecte à câmera esteja sendo executado em seu computador. Exemplos típicos desse tipo de software são o EOS Utility da Canon.

Verifique se sua câmera está conectada ao computador via USB. Também pode haver problemas com o cabo USB, tente substituí-lo por outro.

Liveview é preto

Certifique-se de que a configuração de simulação de exposição na câmera Canon esteja desligada.

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Aplicativo de controles não vê meu robô

Certifique-se de que o robô esteja conectado via cabo ethernet à sua rede local. Seu computador deve estar na mesma rede local e não deve haver firewall ou proxy entre você e o robô.

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A iluminação não permanece a mesma entre quadros com luzes estroboscópicas

Tente reduzir a velocidade do robô. É possível que você esteja indo muito rápido e sua luz não tenha tempo suficiente para se recarregar.

Você também pode tentar reduzir a intensidade da luz (a luz vai recarregar mais rápido) ou usar luzes mais caras (Broncolor em cargas gerais mais rápidas que Fomei).

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Estou recebendo tela em branco ao editar

Certifique-se de que seu computador tenha uma placa gráfica com pelo menos 2 GB de memória.

No Windows, talvez seja necessário configurar o aplicativo Controles para ser executado no modo Desempenho :

• Inicie o aplicativo Configurações.
• Navegue até as configurações de > de exibição > do sistema (role para baixo) -> Gráficas.
• Procure um aplicativo clássico, selecione C:\Program Files\PhotoRobot Controls\PhotoRobot Controls from the disk.
• Defina a preferência gráfica para alto desempenho.