Como melhorar as conversões de páginas de produtos
Junte-se PhotoRobot para descobrir como melhorar as conversões de páginas de produtos e, ao mesmo tempo, levar mais tráfego para seus produtos online.
O conteúdo atraente do produto melhora as conversões da página do produto
Nesta publicação, partilharemos como o conteúdo de produto apelativo melhora as conversões da página de produto e direciona mais tráfego para os locais onde os seus produtos aparecem online. Isto é cada vez mais importante para as empresas hoje, com as tendências de compras a mudar fortemente para o e-commerce.
Também houve aumentos significativos nos compradores pesquisando produtos on-line antes de fazer compras finais nas lojas. Isso era verdade mesmo antes do comportamento do consumidor começar a responder à pandemia global, mas agora foi ampliado consideravelmente.
É aqui que o conteúdo do produto digital toma o centro do palco. Ele ajuda a preencher as lacunas entre as compras online e offline, e está se tornando um dos drivers de vendas mais significativos à luz das tendências atuais. Vamos ver agora como criar conteúdo de produto mais atraente e como isso pode melhorar as conversões de sua página de produtos.
Evidências sugerem que o engajamento do conteúdo do produto é cada vez mais vital
Para ilustrar o estado atual do e-commerce, vamos analisar algumas das principais descobertas de um relatório de dados da Avionos de 2019 sobre Expectativas do Consumidor.
1. Compradores online esperam experiências de comércio 5 estrelas
Com tantas marcas e marketplaces para escolher online, isso não deve ser surpresa. Os consumidores agora têm opções praticamente infinitas disponíveis ao seu alcance, e não hesitarão em abandonar uma empresa ou varejista completamente.
De fato, 73% (quase 1 em cada 3) dos compradores admitiram que provavelmente evitarão marcas após uma única experiência ruim. Isso ilustra a importância não só da experiência de comércio, mas também de poder se destacar na competição online como um fornecedor confiável.
Criar conteúdo de produto envolvente é uma maneira de chamar a atenção, mas para melhorar as conversões em suas páginas de produtos, seu conteúdo deve ser tão informativo quanto atraente. Os compradores online estão procurando pesquisar produtos e esperam que as páginas de produtos forneçam as informações de que precisam para tomar decisões confiantes e informadas.
2. O conteúdo individualizado do produto é mais valioso
Outro achado crítico foi que as experiências individualizadas do produto melhoram as conversões nas páginas do produto. Dos presentes na pesquisa, 78% afirmaram ter maior probabilidade de comprar de uma empresa que lhes permite personalizar produtos online. Isso era verdade mesmo quando comparava duas marcas digitais ou varejistas que são, na maioria das vezes, idênticas.
Quando não há fatores distintos que fazem com que uma marca ou varejista se destaque mais do que outra, os consumidores olham como podem personalizar produtos nas páginas do produto. Os recursos para design de produto ou personalização de cores ajudam os compradores a se sentirem mais no controle e a personalizar os produtos com suas próprias especificações e preferências.
Isso dá aos consumidores a sensação de que seu produto é "único", diferenciando o item de qualquer competição que não ofereça experiências personalizadas em suas páginas de produtos.
3. As gerações mais jovens exigem experiências mais únicas de produtos
Evidências também sugerem que se você quiser melhorar as conversões de páginas de produtos, você terá que atender às próximas gerações. Os comportamentos de compras dessas gerações giram em torno de sua afinidade com a tecnologia. Eles estão comprando no celular e em tablets, no desktop e de um dispositivo para o outro.
Isso apresenta desafios para as páginas de produtos, pois elas têm que ser perfeitas e responsivas em qualquer dispositivo que os consumidores usem para compras. Dos que estão na pesquisa, 69% (mais de dois terços) acreditam que marcas digitais e varejistas precisam estar mais conscientes dos dispositivos que usam.
O número aumenta consideravelmente entre as gerações mais novas, com 83% da Geração Z e 84% dos millennials afirmando o mesmo. Eles querem experiências de página de produto consistentes em todas as plataformas e dispositivos que usam para fazer compras online, incentivando marcas e varejistas a acompanhar suas preferências de dispositivo.
O conteúdo do produto atraente impulsiona o comércio confiante
O próximo fator para melhorar as conversões de páginas de produtos está contribuindo para um comércio confiante. No e-commerce, isso significa garantir que as páginas de produtos sejam um ponto de venda e não um ponto de ruptura. Afinal, em uma venda online, suas fotos de produtos são o seu ativo mais valioso para transmitir informações para ajudar os consumidores a decidir se compram ou não seu produto.
Uma pesquisa da Digital Commerce 360 até mostrou que, na época, 45% dos compradores visitaram páginas de produtos que não forneciam imagens suficientes para que eles visualizassem adequadamente os produtos. Isso representa um grande número de consumidores que podemos assumir com segurança que fizeram suas compras em outro lugar. Também demonstra que, tanto quanto possível, você precisa replicar a experiência de compra na loja de inspecionar fisicamente os produtos em mãos.
Imagens STILL multiângulos são uma maneira de fazer isso, enquanto tecnologias como visualizadores de produtos 360 e configuradores visuais de produtos oferecem experiências de produto ainda mais imersivas e informativas. Na verdade, a simples implantação de product SPINs demonstrou aumentar as conversões em páginas de produtos em até 47%.
Experiências impressionantes de produtos impulsionam a conscientização, o engajamento e a confiança
Páginas de produtos que enfatizam experiências de produtos de alta qualidade simplesmente se traduzem em conversões mais altas no mundo atual. Quanto mais forte for o conteúdo do produto, maior a probabilidade de você não apenas direcionar mais tráfego para a página do seu produto, mas também para manter o tráfego na página por mais tempo.
Páginas de produto fortes, desta forma, também ajudam a construir o reconhecimento da marca e a desenvolver a confiança através de conteúdo otimizado para SEO e centrado no consumidor. Fotos de produtos, giros de 360 graus, GIFs e modelos 3D configuráveis fornecem valor ao consumidor, garantindo que suas expectativas de produtos correspondam à realidade. Isso, por sua vez, agrega valor à marca, resultando em menos devoluções no geral e, frequentemente, em conversões consistentemente melhores na página do produto.
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