Pré-requisitos e configuração do PhotoRobot Networking

As informações a seguir contêm os pré-requisitos de rede detalhados e a configuração de rede para a operação funcional do PhotoRobot. Esta documentação técnica tem como objetivo apoiar os clientes existentes que não possuem equipamentos pré-configurados ou cujo departamento de TI requer configuração independente. 

Nota: Na prática padrão, existem roteadores pré-configurados fornecidos com o PhotoRobot para atender aos pré-requisitos de rede. Isso ajuda a simplificar a integração da tecnologia PhotoRobot e a reduzir significativamente as demandas de suporte. Nesse caso, o roteador funciona como uma pequena rede interna dentro da rede principal do cliente. Esta rede interna está em total conformidade com todos os requisitos de comunicação da PhotoRobot. Enquanto isso, o computador, as luzes do estúdio (conectadas por meio de um Wi-Fi dedicado para evitar problemas com o Wi-Fi do cliente), todos os robôs e caixas de laser estão conectados a essa sub-rede isolada. A rede de estúdio do cliente requer apenas acesso à Internet para essa pequena rede.

Embora, quando necessário, como para clientes que não possuem ou não podem usar equipamentos pré-configurados, ou que precisam de configuração independente, o seguinte manual de configuração de rede está disponível. Este documento está em desenvolvimento contínuo para oferecer suporte à configuração de rede independente. Portanto, consulte também qualquer documentação fornecida a você especificamente pela PhotoRobot, além deste manual de configuração de rede online. 

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1. Networking: Pré-requisitos do PhotoRobot

Esta seção fornece uma descrição resumida dos requisitos de rede para a operação funcional do PhotoRobot. Inclui uma lista de mapeamento de protocolo/porta e links para ferramentas de diagnóstico. 

Observe que cada PhotoRobot consiste em uma peça mecânica e uma unidade de controle. A unidade de controle é uma unidade separada de montagem em rack de 19" ou é embutida diretamente no corpo da máquina (como nas versões de máquina compacta).

Além disso, a Unidade de Controle está conectada à rede local.

Atualmente, as seguintes gerações de unidades de controle são suportadas:

• Unidade de controle G5
• Unidade de controle G6
• Unidade de controle G7

O software remoto está disponível para controlar o hardware PhotoRobot (baseado em um servidor integrado).

O aplicativo PhotoRobot Touch é um aplicativo de câmera remota operado em sistemas iOS e iPadOS.

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1.1. PhotoRobot _Controls pacote de software

PhotoRobot _Controls Software Suite é o pacote de software preferido e totalmente suportado que funciona com PhotoRobot hardware. O software está em desenvolvimento contínuo para suportar todas as novas versões do equipamento PhotoRobot e novas versões dos sistemas operacionais suportados nas plataformas Apple e Windows.

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1.2. Software BASIP

O software BASIP foi fornecido anteriormente com o PhotoRobot de 2005 a 2015, mas agora foi descontinuado. Atualmente, não há desenvolvimento ou suporte para o BASIP. 

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1.3. Software SpinMe Studio

O software SpinMe Studio é suportado pela SpinMe Ltd. Nota: Este pacote de software cobre apenas funções parciais do hardware PhotoRobot. As unidades de controle também exigem uma licença válida da API PhotoRobot para serem gerenciadas por este software.

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1.4 Conexão com a Internet

Em geral, é necessário ter uma conexão com a internet para 100% de funcionalidade do equipamento PhotoRobot. Isso se deve aos controladores de hardware (Unidades de Controle Gx) e aos pacotes de software. Para obter informações sobre situações especiais em que uma conexão com a Internet não está disponível ou é restrita, consulte o Apêndice Informações no final deste documento. 

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2. PhotoRobot Networking - Visão geral

A seguinte visão geral da rede PhotoRobot é apenas para informações de início rápido. Ele resume os módulos, os parâmetros da Unidade de Controle (G6) e como conectar o PhotoRobot à rede de um cliente. Para obter a descrição detalhada dos pré-requisitos de rede do PhotoRobot, vá para a próxima seção (3) deste documento.  

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2.1. Resumo dos Módulos

PhotoRobot é uma unidade modular. Do ponto de vista da rede, existem dois módulos disponíveis:

1. Equipamento PhotoRobot
2. Roteador

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2.2. Resumo da Unidade de Controlo (G6)

O controlador suporta uma conexão Ethernet 10/100 integrada e uma interface de rede RJ45.

A operação em uma rede de computadores requer portas e protocolos abertos, conforme definido no manual do usuário, Requisitos do sistema PhotoRobot.

Além disso, a sub-rede local do PhotoRobot que hospeda todos os componentes do PhotoRobot usa os protocolos/portas na tabela a seguir:

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2.3. Conectando o PhotoRobot à rede local

Do ponto de vista da rede, o PhotoRobot é um dispositivo de rede. O PhotoRobot se conecta à rede local usando um cabo ethernet padrão. A conexão Wi-Fi não é recomendada.

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Para diagnóstico e solução de problemas, há os seguintes utilitários recomendados:

• Windows - frfind.exe para Windows
• Mac OS X - frfind para macOS
• Android (descontinuado) – PhotoRobot Locator no Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator no iTunes
• Ping - Ferramenta de solicitação de eco padrão do Windows ou Mac OS no sistema operacional

Nota: Os aplicativos para pesquisar PhotoRobot na rede também estão disponíveis por meio de links em Downloads de contas PhotoRobot. Além disso, embora a versão Android do PhotoRobot Locator tenha sido descontinuada, essa descontinuação não é sem substituição - e também diz respeito ao aplicativo frfind. Para agilizar o processo, PhotoRobot _Controls agora integra uma ferramenta para localizar unidades de controle individuais e abrir suas páginas da web de diagnóstico diretamente no software. Certifique-se de estar executando a versão mais recente do software para acessar esse recurso que economiza tempo.

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3. Pré-requisitos detalhados do PhotoRobot Networking

As informações a seguir descrevem em detalhes a configuração técnica dos parâmetros de rede do PhotoRobot. Esta seção destina-se apenas ao uso por um administrador de sistema experiente em casos especiais e em combinação com qualquer orientação suplementar e materiais adicionais fornecidos pela PhotoRobots especificamente para sua instalação.

Nota: PhotoRobot é uma unidade modular que consiste em hardware e software. Em termos de rede, o PhotoRobot possui dois módulos: o equipamento PhotoRobot e o roteador que conecta o PhotoRobot à rede local.

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3.1. Requisitos gerais de rede do PhotoRobot

Os requisitos gerais de rede para equipamentos PhotoRobot são os seguintes.

• Deve haver um servidor DHCP na rede local. Também não é geralmente recomendado usar um endereço IP fixo para o PhotoRobot. Se forem necessários endereços IP fixos, consulte o Suporte PhotoRobot para obter orientação.
  
  • A sub-rede local do PhotoRobot permite o envio de transmissões UDP para as portas 6666, 67, 53.
  • Aceita transmissão UDP para o endereço 255.255.255.255, porta 6666.
  • Aceita transmissão UDP para seu endereço de difusão (por exemplo, 10.1.2.255), porta 6666.
• É necessária uma conexão de cabo ethernet com a LAN do cliente local; Um soquete de dados deve estar disponível. Evite a conexão Wi-Fi.
• É necessária uma conexão com a Internet da rede local para o equipamento PhotoRobot. Em situações especiais em que a conexão local com a Internet não estiver disponível, entre em contato com o suporte técnico.
• Os requisitos nas seções a seguir devem ser atendidos em relação à Unidade de Controle, protocolos e portas necessários para operação em LAN e PhotoRobot Cloud.

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3.2. Unidade de controle (G4, G5)

A Unidade de Controle Geração 4 e Geração 5 são versões mais antigas que agora estão obsoletas e não mais com suporte ou serviço. Em caso de falha do dispositivo, recomenda-se atualizar para uma versão mais recente. 

As versões 4 e 5 são baseadas em RM1 (com DSC de alto desempenho dsPIC33F) ou RM32 (com PIC32MX MCU). 

• O controlador com RM1 suporta uma interface Ethernet 10 Base-T integrada com um conector RJ45.
• O controlador com RM2 suporta uma interface ethernet 10/100 Base-TX integrada com um conector RJ45.

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3.3. Protocolos e portas necessários para operação de rede local (G4, G5) 

Para a Unidade de Controle G4 e G5, os seguintes protocolos e portas são necessários para operação em uma rede local.

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• A rede local requer que as transmissões UDP sejam enviadas para as portas 6666, 67 e 53.
• As redes locais devem aceitar a transmissão UDP para o endereço 255.255.255.255, porta 6666.
• As redes locais devem aceitar a transmissão UDP para seu endereço de transmissão (por exemplo, 10.1.2.255), porta 6666.  
• Não é necessário expor nenhum dos componentes do PhotoRobot diretamente à Internet por meio de um endereço IP público nem NAT.

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3.4. Unidade de controle (G6, G7)

As unidades de controle G6 e G7 são baseadas na plataforma Beagle Bone Black, que possui uma CPU ARM Cortex A8 executando uma distribuição Xenomai Linux personalizada. O controlador suporta ethernet 10/100 integrado, com uma interface de rede RJ45 para conexão à rede.

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3.5. Protocolos e portas necessários para operação de rede local (G6, G7)

Os seguintes protocolos e portas são necessários para a operação da Unidade de Controle G6 e G7 em uma rede local.

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• A rede local deve permitir o envio de broadcasts UDP para as portas 6666, 67, 53.
• As redes locais devem aceitar a transmissão UDP para o endereço 255.255.255.255, porta 6666.
• As redes locais devem aceitar a transmissão UDP para seu endereço de transmissão (por exemplo, 10.1.2.255), porta 6666.
• Não é necessário expor nenhum dos componentes do PhotoRobot diretamente à Internet por meio de endereço IP público nem NAT.

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3.6. Nuvem PhotoRobot

O PhotoRobot Cloud é uma extensão do software PhotoRobot Controls local e requer uma licença ativa para acessar os serviços em nuvem no PhotoRobot Cloud.

Toda a comunicação é feita apenas pela porta segura padrão 443.

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Nota: A operação em uma rede de computadores requer portas e protocolos abertos, conforme definido nos Requisitos do sistema PhotoRobot.

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4. Conectando o PhotoRobot a uma rede de clientes

4.1. Conectando o PhotoRobot a uma rede pela primeira vez

Para conectar o equipamento PhotoRobot pela primeira vez à rede de um cliente, existem os seguintes requisitos:

1. Equipamento PhotoRobot com Unidade de Controle. Verifique a versão; deve ser G6, G7 ou mais recente. As versões G4 e G5 da Unidade de Controle estão obsoletas e não são usadas para novas instalações. Se você precisar instalar o G4 ou G5, entre em contato com o Suporte Técnico da PhotoRobot.
2. Computador do cliente. Este pode ser o seu próprio dispositivo PC / Windows ou MacOS.
3. Utilitário de teste para o computador do cliente: frfind.exe para Windows ou frfind para OS X. Baixe o utilitário, abra a pasta Downloads e clique duas vezes em "frfind.tar". Isso extrairá o frfind executável na pasta Downloads.
4. Informações básicas sobre a rede do cliente. Consulte a documentação, se disponível, ou com os administradores de TI da sua empresa.

Em relação às informações básicas sobre a rede do cliente, tente responder o seguinte:

4uma. Existe um soquete de rede RJ45 disponível para conectar o PhotoRobot?

4 ter. Um servidor DHCP está executando e distribuindo endereços IP, informações de DNS e informações de GW?

i. Em caso afirmativo, não haverá necessidade de configuração adicional no PhotoRobot ou no computador do cliente.

ii. Se não houver servidor DHCP, solicite: Um endereço IP estático, máscara de rede, o endereço IP de um gateway e o endereço IP de um servidor DNS.

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4.2. Conectando o PhotoRobot com a unidade de controle G5

Se a unidade de controle PhotoRobot conectada for a versão G5, use as instruções a seguir para conectar o PhotoRobot à rede do cliente.

1. Conecte o PhotoRobot usando um cabo ethernet comum ao roteador; nenhum cabo cruzado é necessário. Espera-se que as configurações de fábrica permaneçam inalteradas. Isso significa que nenhum endereço estático foi atribuído ao PhotoRobot, que está funcionando como um cliente DHCP. Nenhuma configuração de rede adicional será necessária se houver um servidor DHCP na rede. Se o endereço estático for necessário, configure o PhotoRobot com base nas etapas para se conectar à rede de um cliente pela primeira vez na seção anterior deste documento (4.b.ii).
2. Ligue o equipamento PhotoRobot.
3. Conecte o computador do cliente ao mesmo roteador onde o PhotoRobot está conectado.
4. Comece a testar o utilitário frfind no computador do cliente, conforme descrito na seção Teste básico de conectividade (5.1.).
5. Se o utilitário de teste frfind descobrir o PhotoRobot, a rede estará pronta e você poderá iniciar a produção usando o aplicativo PhotoRobot Controls.

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4.3. Conectando o PhotoRobot com a unidade de controle G6

Se a unidade de controle PhotoRobot conectada à rede do cliente for a versão G6, siga as etapas 1 a 4 da seção anterior (4.2.). Em seguida, observe:

1. Se o utilitário de teste frfind iniciar no computador do cliente e descobrir o PhotoRobot, tente conectá-lo ao computador do cliente via navegador da web. Para fazer isso, digite o endereço IP do PhotoRobot descoberto no campo de endereço do navegador e pressione Enter. Isso abrirá a GUI de serviço do PhotoRobot.
2. Se a GUI de serviço for alcançada com êxito, esta fase de teste estará concluída e você poderá começar a usar o aplicativo de produção PhotoRobot Controls.

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4.4. Módulos de rede padrão

Os módulos de rede padrão são:

• Roteador. O roteador MikroTik estabelece a sub-rede do PhotoRobot dentro da rede de um cliente ou próximo a ela. Todos os dispositivos PhotoRobot estão conectados ao lado LAN do roteador.
  
  • Portas WAN do roteador:
    
    • A última porta (número mais alto) se o roteador de montagem em rack for entregue.
    • Porta 1 se o roteador de 4 ou 5 portas for entregue.
  • Todas as outras portas do roteador são configuradas como portas LAN.
  • Endereço de sub-rede LAN padrão: 172.31.173.0/24
  • Endereço IP da LAN do roteador padrão: 172.31.173.1
  • Faixa de DHCP da LAN: 172.31.173.10-100
• Módulo Wi-Fi. 
  
  • O módulo Wi-Fi está pré-configurado para operação. 
  • Funciona como um ponto de acesso com SSID PhotoRobotNet, usando a senha: passe secreto

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5. Diagnóstico e solução de problemas

Para diagnóstico e solução de problemas da rede PhotoRobot, observe que é esperado que o PhotoRobot tenha configurações padrão. Isso significa que não deve haver números de porta alterados e está atuando como um cliente DHCP. Se não for esse o caso, redefina todas as alterações nas configurações de fábrica primeiro.

Um esquema de conexão típico inclui uma infraestrutura de intranet representada por um switch ou roteador e um servidor DHCP que fornece endereços IP para clientes como PhotoRobots e computadores de clientes.

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Por padrão, os seguintes pré-requisitos devem ser atendidos.

1. Há um servidor DHCP instalado e em execução e distribuindo endereços IP, informações de DNS e informações de GW para os clientes.
2. Há um switch de rede que suporta portas 10/100 Base-TX, duas das quais estão disponíveis para PhotoRobot e o computador do cliente. Portas adicionais podem ser necessárias para suportar acessórios conectados à rede, como o controlador de luzes FOMEI, etc.
3. É necessário cabeamento estruturado; não use Wi-Fi.

Aviso: O PhotoRobot G6 e o computador que executa o PhotoRobot Controls devem estar conectados apenas via LAN (Ethernet). O uso de Wi-Fi ou vários adaptadores de rede simultaneamente causará problemas de conectividade. A única exceção são as unidades flash Broncolor Siros, que se conectam por meio de uma rede Wi-Fi dedicada gerenciada pelo PhotoRobot Router (não pelo Wi-Fi do computador). A única exceção são as solicitações de suporte para cenários de teste exclusivos.

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5.1. Teste básico de conectividade

Se surgirem problemas, recomenda-se que a Unidade de Controle PhotoRobot e o computador do cliente sejam conectados com base no infográfico da seção anterior, Diagnóstico e Solução de Problemas (5.). Use o aplicativo utilitário frfind conforme necessário para descobrir todos os PhotoRobot na rede local.

Além disso, certifique-se de que o sistema operacional no computador do cliente em que o utilitário será executado não esteja sendo executado dentro de uma máquina virtual (VMware, Parallels etc.). Se o sistema operacional estiver dentro de uma máquina virtual, o utilitário frfind pode não acessar a rede local fora do computador do cliente.

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5.2. Janelas

Se o sistema operacional do cliente for Windows, faça o download do utilitário frfind e salve o arquivo baixado frfind.exe em um novo diretório local, por exemplo: C:\TEMP. (Não baixe o utilitário para o Google Drive, uma unidade de rede etc.).  

Em seguida, execute frfind.exe com privilégios de administrador (ou como um usuário restrito).

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O utilitário Frfind pesquisa a rede local por meio de todas as interfaces de rede locais ativas para todos os PhotoRobots conectados e em execução. Se alguns forem encontrados, os seguintes dados serão exibidos:

• Endereço IP.
• Endereço MAC.
• Versão da unidade de controle.
• Número da porta do PhotoRobot.

Em seguida, a acessibilidade da porta do PhotoRobot é verificada. Observe que:

• Todas as portas verificadas devem ser abertas. 
• Se uma ou mais portas estiverem fechadas, a porta fechada será destacada em vermelho.
• O motivo de uma porta fechada pode ser qualquer problema de rede ou o fato de que o PhotoRobot está atualmente em uso por outro aplicativo que mantém a porta.

A imagem a seguir exibe um exemplo do problema acima na interface frfind.

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• Na edição acima, há um problema ao acessar o PhotoRobot 192.168.2.16. porque não há porta PhotoRobot acessível. O motivo pode ser um problema de rede ou que alguém está trabalhando atualmente e ativamente com a unidade, ocupando assim a porta.
• Além disso, observe que o endereço IP da interface de rede 192.168.222.1 que mostra que este computador é executado em uma máquina virtual. Isso pode impedir que alguns aplicativos, como PhotoRobot Controls, BASIP ou SpinMe, conectem PhotoRobots.

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5.3. MacOS

Para executar um teste básico de conectividade no MacOS, baixe o aplicativo utilitário frfind para Mac OS X. Em seguida, abra a pasta Downloads no Finder e clique duas vezes em "frfind.tar" para extrair o arquivo frfind para os Downloads do sistema. 

Uma janela de comando aparecerá com a pesquisa no processo. A rede local é verificada por meio de todas as interfaces de rede locais ativas para qualquer PhotoRobot em execução. Se alguns forem descobertos, seus endereços IP e MAC, versão e portas serão exibidos:

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Nota:

• Todas as portas verificadas devem ser abertas.
• Se uma porta estiver fechada, ela será destacada em vermelho. 
• O motivo de uma porta fechada pode ser problemas de rede, como restrições de firewall, ou que alguém está trabalhando ativamente com a unidade, ocupando assim a porta.

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5.4. Android

Aviso: o aplicativo Android não é mais suportado a partir de 2025. Sua funcionalidade é totalmente substituída por recursos integrados no PhotoRobot Controls.

A execução do teste básico de conectividade no Android requer o download do PhotoRobot Utility (anteriormente Locator no Google Play) ou via download do APK. Em seguida, conecte seu dispositivo Android via WiFi à rede onde o PhotoRobot está sendo executado e inicie o aplicativo Locator.

Pressionar o botão Pesquisar pesquisará na rede por PhotoRobot. Se um PhotoRobot for descoberto, as seguintes telas do localizador serão exibidas:

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Se a unidade de controle PhotoRobot G6 for descoberta, o registro estará ativo e duas funções básicas estarão disponíveis.

A primeira função permite clicar no registro à esquerda, o que abre um navegador da web acessando a GUI do controle remoto:

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A segunda função ajuda a identificar rápida e visualmente a localização física da Unidade de Controle clicando no círculo à direita do registro. A unidade de controle piscará o botão com o logotipo do PhotoRobot por dois segundos.

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5.5. iOS

Para executar o teste básico de conectividade no iOS, baixe o utilitário PhotoRobot Locator na App Store. Em seguida, siga as mesmas instruções do teste de conectividade básica do Android na seção anterior (5.4.).  

Nota: O aplicativo Locator está disponível para iPhone e iPad.

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6. Recomendações

6.1. Ativação

As unidades de controle PhotoRobot devem ser ativadas para operação funcional em um ambiente de produção. Observe que, durante o processo de ativação, o servidor de ativação deve se conectar à Internet. Também é recomendável que o novo PhotoRobot seja ativado antes do transporte para o local do cliente. Isso requer conectar localmente o sistema PhotoRobot à sua própria rede com acesso à Internet, testar o PhotoRobot e ativar o PhotoRobot.

Nota: Se uma conexão com a Internet não estiver disponível ou restrita, consulte a seção (8) do Apêndice mais adiante neste documento.

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7. Problemas conhecidos

7.1. PhotoRobot não reconhecido na rede local

Se o PhotoRobot não for reconhecido na rede local, existem as seguintes causas possíveis para o problema, com as seguintes soluções:

1. O computador do cliente está bloqueando a comunicação.

• Tente desligar o firewall temporariamente.
• Tente desligar qualquer software antivírus temporariamente.
• Certifique-se de que o utilitário frfind não esteja sendo executado em uma máquina virtual (Parallels, VMware etc.).

2. A rede está bloqueando a comunicação.

• Verifique se o computador do cliente não está executando uma conexão por meio de uma VPN.
• Verifique se o computador do cliente e o PhotoRobot estão conectados corretamente à mesma rede.
• Certifique-se de que o servidor DHCP distribua corretamente os endereços IP, as informações de DNS e as informações de GW.
• Verifique se os dispositivos de rede (switch, firewall, roteador) permitem a comunicação nas portas listadas neste documento específicas para o seu sistema.

3. PhotoRobot não responde.

• Redefina as configurações do PhotoRobot, especialmente se nenhum endereço IP estático precisar ser definido.
• Tente conectar o PhotoRobot a outra rede e verifique se uma é reconhecida.

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7.2. O aplicativo BASIP não reconhece o PhotoRobot

Aviso: O aplicativo BASIP não é mais suportado a partir de 2015. Sua funcionalidade é totalmente substituída por recursos integrados no PhotoRobot Controls.

O aplicativo BASIP no ambiente Windows não usa todas as interfaces de rede local para pesquisar PhotoRobots. Quando há mais deles, a BASIP escolhe apenas um para operação.

Existem os seguintes adaptadores do Windows:

1. Adaptador Ethernet virtual Vmware para VMnet8
2. Conexão local do adaptador Ethernet

Além disso, observe os parâmetros a seguir.

• O PhotoRobot está conectado à mesma rede que a conexão local do adaptador Ethernet.
• O aplicativo BASIP procura PhotoRobots no adaptador ethernet virtual Vmware para VMnet8.
• A BASIP não reconhece nenhum PhotoRobot.
• O utilitário de teste frfind reconhece o PhotoRobot.
• A solução é desabilitar o adaptador Ethernet virtual VMware para VMnet8 no Windows por meio das configurações de conexão de rede.
• Ponta: Execute o comando "ncpa.cpl" na linha de comando ou por meio do atalho WinKey+R para a lista e o gerenciamento de adaptadores de rede.

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8. Informações do Apêndice

8.1. Uso com conexão limitada à Internet

Em situações especiais em que uma conexão com a Internet não está disponível no local de instalação (normalmente uso militar), existem métodos alternativos de uso dos sistemas PhotoRobot. 

O mesmo se aplica em regiões onde as infraestruturas selecionadas do Google são restritas (normalmente a República Popular da China). 

Em princípio, os seguintes métodos para superar restrições técnicas ou regulamentares estão disponíveis mediante solicitação sob condições e contratos especiais.

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Nota: Nessas situações, existem várias limitações ao uso do sistema.

Entre em contato com a equipe de suporte técnico ou seu engenheiro de vendas para consultar os detalhes e realizar testes de pré-instalação em seu ambiente.

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8.2. Unidades de controle

Em relação às Unidades de Controle (G6 e superiores), observe que elas devem ser ativadas por uma chave de ativação offline de longo prazo (por um determinado período de repetição, ex: 12 meses). Enquanto isso, as ativações inicial e subsequente são realizadas por meio de uma string de ativação exclusiva para ativações remotas fornecidas eletronicamente pela equipe de suporte da PhotoRobot.

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8.3. Pacote de software em nuvem PhotoRobot

Observe que o PhotoRobot Cloud Software Suite não pode ser acessado para uso com conexão limitada à Internet. Em vez disso, PhotoRobot _Controls está disponível apenas na versão local.

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8.4. Aplicativo de software local PhotoRobot

PhotoRobot _Controls App deve ser ativado por uma chave de ativação offline de longo prazo (por um período de repetição especificado, por exemplo: 12 meses). Enquanto isso, a primeira e as subsequentes ativações são realizadas por meio de uma string de ativação exclusiva para ativações remotas fornecidas eletronicamente pela equipe de suporte da PhotoRobot.

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8.5. Conta PhotoRobot

A conta PhotoRobot (gerenciada na nuvem por meio de uma interface da web) não está disponível quando o Google Cloud está restrito. A conta na nuvem pode ser acessada de uma área não restrita ou o cliente tem um endereço de e-mail dedicado para gerenciar as configurações, cobrança e outros problemas relacionados à conta.

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8.6. Portal de Suporte PhotoRobot

O Portal de Suporte PhotoRobot (gerenciado na nuvem por meio de uma interface da web) não está disponível quando o Google Cloud está restrito. A conta na nuvem pode ser acessada a partir de uma área não restrita ou o cliente tem um endereço de e-mail dedicado para gerenciar os tíquetes de suporte.